Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de wetgeving van Curaçao en zijn van toepassing op alle diensten van WdK B.V., gevestigd te Curacao en geregistreerd onder KvK nummer 170454 zowel aan particulieren klanten als bedrijven en instellingen.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. Diensten: de in de overeenkomst bevestigde was-, reinigings- en eventuele verhuurdiensten ten behoeve van onder meer hotels, appartementen, restaurants, verzorgingstehuizen en particulieren (persoonlijk wasgoed en textiel), alsmede het adviseren omtrent en met aankoop en verhuur van textiel linnengoed en andere diensten als gespecificeerd in de overeenkomst.
1.2. Klant: iedere rechtspersoon of natuurlijk persoon die een overeenkomst heeft gesloten, respectievelijk wenst te sluiten alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtverkrijgende(n) en erfgenamen.
1.3. Goederen: alle door de klant aangeboden artikelen voor behandeling.
1.4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen WdK en klant, mondeling, schriftelijk of digitaal vastgelegd met betrekking tot het leveren van diensten.
1.5 WdK: de rechtspersoon die de diensten levert, te weten WdK B.V. gevestigd te Curaçao en geregistreerd onder KvK nummer 170454.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten, overeenkomsten en leveringen door WdK aan klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Deel A (algemene bepalingen) is van toepassing op alle overeenkomsten terwijl in aanvulling daarop Deel B (particuliere klanten) van toepassing is op overeenkomsten met natuurlijk personen die niet handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf en Deel C (bedrijven en instellingen) van toepassing is op de overeenkomsten met bedrijven en instellingen.
3.1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging daarvan door WdK, of door feitelijke uitvoering van de door de klant verzochte werkzaamheden door WdK. Als „schriftelijk” wordt tevens elke elektronische mededeling aangemerkt, waarin de overeenkomst en de voorwaarden daarvan worden bevestigd door WdK.
3.2. Offertes, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
4.1 De klant is gehouden om alle informatie die WdK naar zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de diensten tijdig ter beschikking van WdK te stellen. Onder informatie wordt onder meer verstaan de op of in de goederen aanwezige etiketten en was instructies
4.2 De klant staat in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte informatie en op of in de goederen aanwezige etiketten en was instructies, ook als deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
4.3 De klant vrijwaart WdK voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige of slecht leesbare informatie, etiketten en was instructies.
4.4 WdK heeft het recht om de uitvoering van de diensten op te schorten tot het moment dat de klant aan de in het eerste lid genoemde verplichtingen heeft voldaan.
5.1. WdK voert de diensten uit naar beste kunnen en met in achtneming van de toepasselijke wet- regelgeving.
5.2. WdK bepaalt de wijze waarop de diensten worden uitgevoerd en door welke medewerker(s).
5.3 Indien WdK vermoed dat het verlenen van de diensten schade kan veroorzaken, mag WdK de diensten weigeren of alternatieve behandeling voorstellen.
5.4. De diensten worden verricht met gebruikelijke apparatuur en middelen, tenzij anders overeengekomen.
6.1. Levering vindt plaats op de vestiging van WdK, tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst.
6.2. Alle door WdK in gebruik gegeven of verhuurde goederen blijven eigendom van WdK.
6.3 Alle door de klant geleverd goederen blijven eigendom van WdK totdat de klant volledig heeft voldaan aan de betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
6.4. Indien goederen niet binnen 1 jaar zijn afgehaald ondanks herinnering door WdK, vervallen zij aan WdK.
7.1. Betaling geschiedt per bank binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
7.2. Bij te late betaling geldt wettelijke rente en worden incassokosten in rekening gebracht.
8.1. Klachten over vermissing of schade dienen binnen 5 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst.
8.2. De klant voegt hierbij de waslijst en relevante bewijsstukken.
Op deze voorwaarden is uitsluitend het recht van Curaçao van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter te Willemstad.
10.1 De klant dient goederen correct te verpakken en te voorzien van duidelijke aanwijzingen (‘chemisch reinigen’, ‘kostbaar’). 10.2 De klant overlegt een gespecificeerde waslijst met aantallen en soorten artikelen.
10.3 Instructies van WdK dienen te allen tijde te worden opgevolgd.
11.1 WdK staat in voor zorgvuldige bewaring, vakkundige behandeling en tijdige ter beschikking stelling van de aangeboden goederen. 11.2 Tenzij WdK bij vakkundige beschouwing de hieronder onder a genoemde omstandigheden had behoren op te merken en schade ten gevolge daarvan in redelijkheid had kunnen vermijden, kunnen WdK niet worden toegerekend:
(i.) bij de behandeling van de betrokken zaken gebruikelijk optredende slijtage en/of krimp;
(ii.) eigen gebrek van de beschadigde zaak, waaronder begrepen gering sterkte, weeffouten, onvoldoende lusvastheid van poolweefsel, onvoldoende echtheid van kleurstoffen, aantasting door bij het verven of bedrukken gebruikte chemicaliën of door aanwezige verzwarings-, appreteer- of impregneermiddelen, ondeugdelijke confectie (bijvoorbeeld te kort inslaan van zomen en naden), de inweking van tijdens het gebruik in de zaak geraakte stoffen, aanwezigheid van niet roestvaste metalen voorwerpen aan de zaak;
11.3 WdK is gehouden om bij toerekenbare tekortkomingen aan de particulier eventueel geleden schade te vergoeden, echter niet tot een hoger bedrag dan het factuurbedrag oftewel de prijs dat betaald is voor het wassen.
12.1 Contracten hebben een minimale looptijd van 2 (twee) jaar, tenzij anders overeengekomen.
12.2 Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van 12 maanden.
12.3 Stilzwijgende verlenging van een overeenkomst vindt plaats voor dezelfde duur en tegen dezelfde voorwaarden als de oorspronkelijke overeenkomst, tenzij tijdig is opgezegd of anders vastgelegd in de overeenkomst.
13.1 Alle prijzen zijn exclusief OB.
13.2 WdK mag prijzen aanpassen bij wijzigingen in kostenstructuur (CAO, wetgeving, grondstoffenprijzen, utiliteitsprijzen) met een schriftelijke aankondiging van minimaal 1 maand.
14.1 Tenzij WdK bij vakkundige beschouwing de hieronder onder a genoemde omstandigheden had behoren op te merken en schade ten gevolge daarvan in redelijkheid had kunnen vermijden, kunnen WdK niet worden toegerekend:
(i.) bij de behandeling van de betrokken zaken gebruikelijk optredende slijtage en/of krimp;
(ii.) eigen gebrek van de beschadigde zaak, waaronder begrepen gering sterkte, weeffouten, onvoldoende lusvastheid van poolweefsel, onvoldoende echtheid van kleurstoffen, aantasting door bij het verven of bedrukken gebruikte chemicaliën of door aanwezige verzwarings-, appreteer- of impregneermiddelen, ondeugdelijke confectie (bijvoorbeeld te kort inslaan van zomen en naden), de inweking van tijdens het gebruik in de zaak geraakte stoffen, aanwezigheid van niet roestvaste metalen voorwerpen aan de zaak;
14.2 WdK B.V.is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade.
14.3 Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag danwel, als dit hoger is, het bedrag dat een verzekering van WdK uitkeert.
14.4 De klant is verplicht gehuurde goederen te verzekeren tegen brand, diefstal en waterschade.
